Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij de Officiële Nedis Shop.
Wat is de levertijd van mijn Nedis bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Hoe kan ik een defect artikel retourneren?
Op alle Nedis producten zit een standaard fabrieksgarantie. Als een product defect is, kun je via ons online retourportaal een retourlabel aanvragen. Na inspectie sturen we een vervangend product of storten we het aankoopbedrag terug.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
In de officiële shop kun je veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en PayPal. Voor zakelijke klanten bieden we op aanvraag ook betaling op factuur.
Zijn de producten in de shop origineel van Nedis?
Ja, dit is de Officiële Nedis Shop. Alle producten die wij verkopen zijn 100% origineel, voldoen aan de strengste Europese veiligheidseisen en worden geleverd in de officiële verpakking.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat wij een geautomatiseerd proces hanteren om snelle levering te garanderen, is het wijzigen van een bestelling na afronding beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Hoe vind ik de juiste handleiding voor mijn apparaat?
Bij elk product op onze website vind je onder het kopje 'Downloads' de digitale handleiding en eventuele software-updates. Je kunt ook zoeken op het specifieke artikelnummer van je product.